商丘益宇为了更好的方便亲们的保障自己的合法权益，本店铺特意写了浪潮产品售后服务贴，不懂的地方可以向掌柜咨询。详情见下文：

1. 保修期的确认：保修期自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购机发票或发票复印件（注明产品型号、主机序列号（S/N））及有效保修卡为凭证。
   若客户无法提供以上证明，按照客户所购买浪潮英信服务器的出厂日期+1个月计算保修日期；出厂日期根据主机序列号（S/N）判断。

2. 保修期限：提供服务器主要部件（主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组、CPU风扇、主机内板卡、磁盘阵列RAID控制器等）三年保修一年现场，次要部件（鼠标键盘、机箱风扇、软驱、cpu风扇等等）一年保修，送修服务修。
3. 现场服务:服务人员到客户处进行现场服务并将服务器修复。
4. 送修服务：维修时客户自己将故障机或者故障部件送到服务机构，修复后客户自取。

标准保修承诺以外的其他服务项目：

• 咨询服务，浪潮公司提供全年365天电话咨询服务。在工作时间内, 您可以随时拔打咨询电话800-860-0011查询浪潮(河南)公司最新的销售、服务和产品信息。

• 在线服务，除了电话咨询、保修等传统的服务方式外，我们还为您提供了更为方便和完备的在线服务。您只需上网连接到浪潮公司主页就可以在网上免费下载驱动程序、查询浪潮公司最新的销售、服务和产品信息等。

• 服务监督，为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，欢迎您的监督和批评。

       1.1退换货规定   
   商丘益宇已加入淘宝的“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。如您发现收到的产品存在非人为的硬件质量问题，我们将在7天内包退换，运费均由我店承担。
   2.提出七天无理由退换服务的申请条件

     1:买家向商家提出“七天无理由退换货”的申请应该是在签收货物之日起7天内（以物流签收时间为准）

     2:买家提出“七天无理由退换货”的准则前提条件为：商品未拆包，不影响二次销售，退换商品应保持你收到商品时的原貌！ 

   3.退换货条件

     1:产品存在硬件质量问题，在官方指定售后点货售后服务工程师检测并出具质量检测报告后，我店承诺退换机。

     2:购买整机时，整机自带的配件存在质量问题导致无法，只需买家提供相应凭证，我店承诺更换配件。.

   4.如下情况将不提供商品退换货服务：

     1:因误用、滥用、不正确安装、操作不当、非正版软件等人为原因造成的商品质量问题。

     2:对于签收后，因个人感知认定产品质量问题，但是无法提供官方指定售后的鉴定证明，无法进行“七天无理由退换货”。

          .1.发货时间
     小件产品下午4点30前付款当天发货，服务器等大件48小时之内发货
   2.关于信用卡支付
     使用信用卡付款的亲请提前和我们打招呼，因为淘宝将会自动扣除1%的手续费，小店劝亲们耽误点时间，把银行卡里的钱充值到支付宝里再付款。

   3.产品信息
     本店所售浪潮服务器及配件均为原厂原封正品、全国联保；拒售一切水货、假货、翻新等服务器物品！郑重承诺：假一罚十！