文员
客服助理/客服专员(非销售)
2019-11-14 18:46  浏览:368
行业:文职类
职位:文员
部门:
人数:1人
地区:河北廊坊市
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:大专
经验:1年以上
年龄:不限年龄
待遇:面议

职位信息

关键职责


1. 与内部不同的功能部门及相关方,主动并及时协调处理支持客户需求. 根据公司规章及作业流程处理客户订单.


2. 以非常好的服务态度与方式,处理客户咨询与投诉.


3. 协调并协助处理每日订单, 更新库存记录及准备递送交接文档.


4. 协助调查, 分析, 并解决复杂客户问题,技术或合同事项.


5. 提供行政支持给予运营团队,例如联络供应商, 下订单购买易耗品等.


6. 维护月度报告包括库存等报告.


7. 完成公司及上级经理安排的其他任务




任职资格:


1. 大专或以上, 物流或仓储专业优先


2. 良好的Office软件运用


3. 英语4级通过者为佳


4. 专注,认真,细心,可靠


5. 自驱, 独立, 具有团队精神


6. 成熟, 愿意学习, 提供他人帮助.

职能类别:客服专员/助理


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